Toimitusehdot

Suomiapteekki.fi (Kuhmon apteekki) ei ole Suomen Apteekki (Nitrox Oy). Emme harrasta D-Vitamiinien (Sisu-D) puhelinmyyntiä.

Linkki: Palautuslomake

 

Tilaaminen

 

Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Poikkeuksen muodostavat tuotteet (Alli ja Norlevo), jotka vaativat neuvontaa ennen kuin tilaus voidaan toimittaa. Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 10% , 14% tai 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen tilaukselleen, jolloin huoltajan nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite on mainittava tilaus- ja toimituskommenttikentässä. Lääkkeitä toimitetaan vain 18 vuotta täyttäneille, jolloin tilaajan täytyy olla täysi-ikäinen.

 

Itsehoitolääkkeiden tilaaminen

 

Osa Suomiapteekki.fi -verkkoapteekissa myytävistä tuotteista on itsehoitolääkkeitä, joika erottuvat kaupassa "Lääke" -kuvakkeesta.

"Lääke"-kuvakkeella merkittyjen tuotteiden hinnat on määritelty Valtioneuvoston hyväksymässä lääketaksassa ja niistä ei voi antaa alennusta. Näiden lääkkeiden hinnat määritellään kaksi kertaa kuukaudessa ja ne voivat muuttua näissä määrittelyissä.

Poikkeuksen lääkehinnoittelussa tekevät "Nikotiinikorvaustuotteet", joiden hintaa ei ole määritelty lääketaksassa.

Tilattaessa lääkkeitä on ostoskorissa tehtävä valinta haluaako asiakas neuvontaa vai ei. Valittaessa vaihtoehto "kyllä", apteekki ottaa yhteyttä ennen lääkkeiden lähettämistä rekisteröidyttäessä annettuun puhelinnumeroon.

Joidenkin lääkkeiden kohdalla (Alli ja Norlevo) lääkkeiden myyntilupa edellyttää yhteydenottoa ennen kuin apteekki voi toimittaa lääkkeet. Asiakas voi ottaa yhteyttä apteekkiin soittamalla tai sähköpostitse. Sähköpostiviestissä ei kannata mainita tuotteen nimeä, vaan ainostaan maininta yhteydenottopyynnöstä koskien lääkeneuvontaa. Lääkeneuvonnan jälkeen tilaus voidaan suorittaa loppuun.

Joidenkin lääkkeiden kohdalla tilausmäärä on rajoitettu yhteen tai kahteen myyntipakkaukseen riippuen siitä kuinka paljon ne sisältävät vaikuttavaa lääkeainetta. Tällaisia tuotteita ovat lääkkeet, joiden vaikutava aine on:

  • Ibuprofeeni
  • Ketoprofeeni
  • Parasetamoli
  • Ebastiini
  • Loratadiini
  • Setiritsiini

 

Lääketuotteilla ei ole palautusoikeutta.(Kuluttajasuojalaki 38/1978 6. luku 16 § 4. kohta)

Mikäli asikas on ehtinyt maksaa lääkkeet ja neuvonnan yhteydessä ilmenee että lääke on sopimaton tai tarpeeton, niin asiakkaan maksama summa palautetaan hänelle.

 

Rekisteröityminen

 

Rekisteröidyttyäsi kanta-asiakkaaksi voit seurata tilauksen etenemistä. Valitessasi toimitustavaksi postipaketin tai Matkahuollon pakettilähetyksen, tilaustiedoista pääset linkin kautta lähetyksenseurantaan. Rekisteröitymällä voit tallentaa tarvittaessa myös useampia toimitusosoitteita.

Maksutavat

 

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

 

Luottokorttimaksaminen verkkokaupassamme tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla maksulomakkeella. Yrityksellämme ei ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassamme ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut, joiden avulla kortinhaltijan henkilöllisyys todennetaan. Voit maksaa verkkokaupassamme Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
 
 

 

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

 

Maksuehdot

Osta nyt, maksa jälkikäteen!

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
  • Maksuaika aina 14 vuorokautta
  • Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
  • Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
  • Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
  • Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu 4,99 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 8.00 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

* Ei koske kaikkia tuotteita, esim. lentomatkoja, tapahtumia tai räätälöityjä tuotteita.

Klarna AB, yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431

Klarna
 

Maksa erissä alkaen 9 € / kk

 

Klarna Tili -maksutapa on suunniteltu niihin tilanteisiin, kun haluat itse päättää, millaisissa kuukausierissä lyhennät tilauksesi loppusummaa. Klarna Tili on myös paljon enemmän. Saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä ja kaikki Klarna Tilillä maksetut ostokset yhdistetään yhdelle kuukausilaskulle. Myös eri verkkokaupoissa Klarna Tilillä maksetut tilaukset yhdistyvät automaattisesti samalle kuukausilaskulle.

  • Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä
  • Kuukausierä 9 € tai vähintään 1/24 kokonaissummasta
  • Sinun ei tarvitse luovuttaa maksukorttisi tietoja
  • Osta nyt, maksa seuraavan kuukauden lopussa
  • Voit aina halutessasi maksaa jäljellä olevan velan myös kerralla
  • Kaikki ostoksesi yhdistyvät samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle
  • Tilinhoitomaksu 3,95 € / kk tilausmäärästä riippumatta.

Klarna Tilille tehdyn 1000 €:n ostoksen perustamismaksu perusehtojen mukaan on 0 €. Tämän hetkinen vuosikorko on 22 %, jolloin esimerkkiostoksen mukainen todellinen vuosikorko on 34,64 %. Ostoksen luottohinta on 1171 €. Kuukausieriä on 12 kappaletta ja erät ovat kooltaan 98 €. Esimerkin mukainen ostos edellyttää, että luoton kokonaissumma suoritetaan vuoden sisällä.

 

Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

 

Yleiset ehdot löydät täältä 
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot löydät täältä

 

Toimitustavat ja -maksut

Toimitamme tilaukset paketti- tai kirjeähetyksenä Itellan tai Matkahuollon kuljetuspalvelujen kautta kaikkialle Suomeen.Voit myös noutaa tuotteet Kuhmon apteekista, jolloin toimitusmaksua ei peritä.

 

Toimitustavat:

Toimitustavoista on maininta tuotteiden yhteydessä. Toimitustapa määräytyy tuotteen koon mukaan. Tilattaessa useita tuotteita, toimitustapa määräytyy isoimman tuotteen mukaan.

  • Kanta-asiakas Matkahuolto. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme toimituskulun hintaan 0€, yli 30€ tilauksiin. Nouto lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä, Matkahuollon asiamies pisteestä, Siwasta, Valintatalosta tai muusta Matkahuollon pakettipisteestä. Alle 30€ tilauksissa toimitusmaksu 6,20€
  • Kanta-asiakas Posti. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme toimituskulun hintaan 2,00€, yli 30€ tilauksiin. Toimitamme tilauksesi paketin koosta riippuen joko kirjeellä kotiin tai pakettina lähimpään Postin noutopisteeseen. Alle 30€ tilauksissa toimitusmaksu 6,20€. 
  • Kanta-asiakas SmartPOST. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme toimituskulun hintaan 2,00€, yli 30€ tilauksiin. Paketti toimitetaan valitsemaasi SmartPOST automaattiin. Paketin noutamiseen automaatista sujuu alle minuutissa, nopeimmilta jopa 15 sekunnissa. Alle 30€ tilauksissa toimitusmaksu 6,20€
  • Suomiapteekki SmartPOST 8,30 €. Paketti toimitetaan valitsemaasi SmartPOST automaattiin. Paketin noutamiseen automaatista sujuu alle minuutissa, nopeimmilta jopa 15 sekunnissa.
  • Suomiapteekki.fi Posti-noutopaketti, nouto postitoimipaikasta 8,30 € (paketin saapumisesta omaan postitoimipaikkaan tulee ilmoitus tekstiviestinä).
  • Suomiapteekki.fi Lähikauppa -noutopaketti, nouto lähimmästä Matkahuollon toimipisteestä, Euromarketista, Siwasta tai Valintatalosta 8,30 €.

 

Emme toimita tuotteita Suomen rajojen ulkopuolelle. Lääkkeet eivät kerrytä ilmaistoimitussummaa, sillä lääkkeistä ei saa antaa lain mukaan alennuksia.

 

Toimitukset

 

Lähetämme tilaamasi tuotteet postitse mahdollisimman pian, useimmiten jo samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen saapumisesta. Tilausajankohdasta ja toimitustavasta riippuen toimitusaika tilauksille on 1-4 arkipäivää. Tilaustuotteiden toimitusaika on hieman pidempi, yleensä 3-7 päivää. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä.

Posti säilyttää tilauksia saapumisviikon jälkeen kaksi viikkoa. Postin palvelunumero on 0200 71000.

 

Tuotteen palautusoikeus 

 

 

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Takuu-palautusten ja virhetoimitusten osalta tuotteet voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena postin kautta.

Muiden kuin takuu- ja virhetoimitusten palautusten osalta tilaajan tulee ennen tuotteen palauttamista täyttää tämä palautuslomake palautusprosessin käynnistämisesksi.

Tilauksen peruuttamisesta ja palauttamisesta perimme 15€ palautusmaksun.

Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja sen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön ja muuttumaton.

Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.

Asiakas vastaa aiheettomasta asiakaspalautuksesta aiheutuneista postituskuluista. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti. Tuotteiden mukana tulee olla kopio tilausvahvistuksesta tai lähetysluettelosta, pankkiyhteystiedot sekä selvitys palautuksen syystä.

Kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § ja lääkelain  mukaisesti hygienia- ja intiimituotteilla, sekä lääkkeillä ei ole palautusoikeutta, koska tuotteet eivät ole palautettavissa myyntiin.


Vialliset tuotteet vaihdetaan uusiin 14 vuorokauden kuluessa toimitusajankohdasta. Tuotevirhetapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palauttamista puhelimitse 08-655 0001 (klo 9-17 ma-pe) tai sähköpostitse info@suomiapteekki.fi. Vaihtojen ja palautusten käsittelyaika on noin 5-10 arkipäivää.

Käytä palautukseen postin ASIAKASPALAUTUS-osoitekorttia ja lähetä palautus osoitteeseen:


Kuhmon apteekin verkkoapteekki Suomiapteekki.fi
Kainuuntie 89
88900 Kuhmo

 

Lunastamaton paketti


Mikäli asiakas jättää paketin noutamatta ja se palautuu lähettäjälle takaisin, katsomme että lunastamaton paketti ei ole yhtä kuin palautus. Tällöin lähettäjällä on oikeus periä aiheutuneet postikulut tilaajalta. Perimme 15€ palautusmaksun niistä tilauksista, joissa tilaaja jättää toimituksen noutamatta sovitusta noutopisteestä.

 

 

Tilaamalla tuotteen hyväksyt nämä toimitusehdot